Điều Khoản Dịch Vụ
Ngày có hiệu lực: 15 tháng 1, 2025
Phiên bản: 2.0
⚠️ LƯU Ý QUAN TRỌNG
Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ của AALive ("AALive", "chúng tôi"), bạn đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện sau đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng.
1. Điều Kiện Đăng Ký
1.1 Yêu Cầu Độ Tuổi
⚠️ Bạn phải từ 18 tuổi trở lên hoặc đạt độ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược tại quốc gia của bạn (tùy theo độ tuổi nào cao hơn) để sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
1.2 Thông Tin Đăng Ký
- • Bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật
- • Mỗi người chỉ được phép có MỘT tài khoản duy nhất
- • Tài khoản không được chuyển nhượng cho người khác
- • Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình
1.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)
Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào để tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và các yêu cầu pháp lý. Việc không cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến việc hạn chế hoặc đóng tài khoản.
2. Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ
2.1 Hành Vi Được Phép
- ✓ Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân
- ✓ Đặt cược trong phạm vi tài chính cho phép của bạn
- ✓ Tuân thủ tất cả luật pháp địa phương về cá cược trực tuyến
2.2 Hành Vi Bị Cấm
- ❌ Sử dụng VPN hoặc proxy để che giấu vị trí thực
- ❌ Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác
- ❌ Gian lận, thông đồng hoặc lạm dụng lỗi hệ thống
- ❌ Sử dụng bot, script hoặc phần mềm tự động
- ❌ Rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố
- ❌ Quấy rối nhân viên hoặc người chơi khác
- ❌ Chia sẻ thông tin sai lệch hoặc gây tổn hại danh tiếng AALive
3. Giao Dịch Tài Chính
3.1 Nạp Tiền
- • Số tiền nạp tối thiểu: 100,000 VND
- • Số tiền nạp tối đa: 500,000,000 VND/ngày
- • Chỉ chấp nhận tiền từ tài khoản/phương thức thanh toán mang tên của bạn
- • Tiền nạp được xử lý ngay lập tức (trừ chuyển khoản ngân hàng: 1-24 giờ)
3.2 Rút Tiền
- • Số tiền rút tối thiểu: 200,000 VND
- • Số tiền rút tối đa: 100,000,000 VND/lần, 500,000,000 VND/ngày
- • Thời gian xử lý: 5 phút - 24 giờ (tùy phương thức)
- • Yêu cầu đặt cược ít nhất 1 lần số tiền nạp trước khi rút
- • Phải hoàn thành xác minh KYC cho lần rút đầu tiên hoặc rút số tiền lớn
3.3 Phí và Hạn Mức
• Phí nạp tiền: MIỄN PHÍ
• Phí rút tiền: MIỄN PHÍ (3 lần đầu/tháng), sau đó 1% (tối thiểu 50,000 VND)
• Phí không hoạt động: 100,000 VND/tháng (sau 12 tháng không hoạt động)
4. Khuyến Mãi và Tiền Thưởng
4.1 Điều Kiện Chung
- • Mỗi khuyến mãi có điều khoản riêng phải được tuân thủ
- • Chỉ được nhận 1 khuyến mãi tại một thời điểm
- • Lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy thưởng và có thể bị đóng tài khoản
4.2 Yêu Cầu Cược (Wagering)
Tiền thưởng chào mừng: Cược 30x (tiền nạp + thưởng)
Tiền thưởng nạp lại: Cược 20x tiền thưởng
Hoàn trả: Cược 1x trước khi rút
Thời hạn: 30 ngày để hoàn thành yêu cầu cược
5. Chơi Game Có Trách Nhiệm
🎮 CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI
AALive cam kết thúc đẩy môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ để giúp bạn kiểm soát hoạt động chơi game của mình.
5.1 Công Cụ Tự Kiểm Soát
- • Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn hàng ngày/tuần/tháng
- • Giới hạn thua: Giới hạn số tiền có thể thua
- • Giới hạn thời gian: Giới hạn thời gian chơi mỗi phiên
- • Tự loại trừ: Tạm ngừng tài khoản từ 24h đến 6 tháng
- • Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chơi
5.2 Dấu Hiệu Cảnh Báo
Nếu bạn gặp các dấu hiệu sau, hãy cân nhắc sử dụng công cụ tự kiểm soát:
- ⚠️ Chơi với số tiền không thể chi trả
- ⚠️ Vay mượn tiền để cá cược
- ⚠️ Bỏ bê công việc hoặc gia đình vì cá cược
- ⚠️ Cảm thấy căng thẳng hoặc lo lắng về cá cược
- ⚠️ Cố gắng gỡ gạc thua lỗ
6. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Tất cả nội dung trên website AALive bao gồm nhưng không giới hạn: logo, văn bản, đồ họa, hình ảnh, video, âm thanh, phần mềm, mã nguồn và công nghệ đều thuộc quyền sở hữu của AALive hoặc các bên cấp phép.
- • Cấm sao chép, phân phối hoặc sửa đổi nội dung mà không có sự cho phép
- • Cấm sử dụng thương hiệu AALive cho mục đích thương mại
- • Cấm kỹ thuật đảo ngược hoặc giải mã phần mềm
7. Giới Hạn Trách Nhiệm
7.1 Miễn Trừ Bảo Đảm: Dịch vụ được cung cấp "như hiện có" và "khi có sẵn" mà không có bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý.
7.2 Giới Hạn Trách Nhiệm: AALive không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
7.3 Trách Nhiệm Tối Đa: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của AALive không vượt quá số tiền bạn đã nạp trong 12 tháng gần nhất.
7.4 Bồi Thường: Bạn đồng ý bồi thường và giữ cho AALive không bị thiệt hại từ mọi khiếu nại phát sinh từ việc bạn vi phạm điều khoản này.
8. Chấm Dứt và Đình Chỉ
8.1 Chấm Dứt Bởi Người Dùng
Bạn có thể đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi trừ các khoản phí áp dụng.
8.2 Chấm Dứt Bởi AALive
Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn nếu:
- • Vi phạm điều khoản dịch vụ
- • Cung cấp thông tin sai lệch
- • Nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền
- • Không hoàn thành xác minh KYC khi được yêu cầu
- • Tài khoản không hoạt động quá 24 tháng
9. Giải Quyết Tranh Chấp
9.1 Quy Trình Khiếu Nại
- 1. Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng
- 2. Bước 2: Nếu không hài lòng, gửi khiếu nại chính thức đến complaints@aalive.bet
- 3. Bước 3: Chúng tôi sẽ điều tra và phản hồi trong 14 ngày
- 4. Bước 4: Nếu vẫn chưa giải quyết, có thể chuyển lên eCOGRA
9.2 Trọng Tài
Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được giải quyết thông qua trọng tài ràng buộc tại Malta theo quy tắc của Malta Arbitration Centre.
10. Luật Áp Dụng
Điều khoản dịch vụ này được điều chỉnh bởi luật pháp của Malta. Tòa án Malta có thẩm quyền độc quyền đối với mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến điều khoản này.
📍 Lưu Ý Về Quyền Hạn Pháp Lý
Người chơi có trách nhiệm đảm bảo việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại quốc gia/khu vực của mình. AALive không chịu trách nhiệm nếu bạn vi phạm luật pháp địa phương.
11. Thay Đổi Điều Khoản
AALive có quyền sửa đổi điều khoản dịch vụ này bất cứ lúc nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có thể đóng tài khoản và rút số dư còn lại.
12. Điều Khoản Khác
12.1 Toàn Bộ Thỏa Thuận
Điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và AALive.
12.2 Tính Độc Lập
Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tòa án có thẩm quyền tuyên bố không hợp lệ, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.
12.3 Không Từ Bỏ Quyền
Việc AALive không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào không được coi là từ bỏ quyền đó.
12.4 Ngôn Ngữ
Trong trường hợp có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Việt và tiếng Anh, phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên.
Liên Hệ
AALive
📧 Email: legal@aalive.bet
💬 Live Chat: 24/7 trên website
📞 Hotline: 1900 6789
📮 Địa chỉ: Level 3, Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta' Xbiex, XBX 1120, Malta
Bằng việc sử dụng dịch vụ của AALive, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả điều khoản và điều kiện nêu trên.